Bienvenido a Hola, la aplicación diseñada para conectar personas de forma segura, interactiva y divertida mediante herramientas innovadoras como radar de proximidad, salidas grupales y regalos virtuales. Estos términos y condiciones regulan el uso de la aplicación, las interacciones entre usuarios, las transacciones y todas las funcionalidades disponibles.
Al descargar, instalar o utilizar Hola, aceptas cumplir con estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí contenidas, te solicitamos que no utilices la aplicación.
1. Definiciones Generales
- "Aplicación": Se refiere a la plataforma móvil "Hola".
- "Usuario": Persona que utiliza la aplicación, ya sea registrado o no.
- "Radar": Función que permite identificar usuarios cercanos dentro de un rango predefinido (30 metros para cuentas estándar y 50 metros para Premium).
- "Salidas de Amigos": Función para organizar o unirse a actividades grupales con otros usuarios.
- "Regalos Virtuales": Elementos digitales enviados entre usuarios con valor en monedas virtuales.
- "Monedas Virtuales": Divisa interna utilizada para realizar transacciones dentro de la aplicación.
2. Registro de Cuenta
- Para acceder a la aplicación, debes ser mayor de 18 años.
- Los usuarios deben registrar una cuenta proporcionando información precisa, como nombre, edad, género y correo electrónico.
- Está prohibido crear múltiples cuentas, proporcionar datos falsos o suplantar identidades.
3. Privacidad y Protección de Datos
Recopilación de Datos: Recopilamos información como:
- Datos de ubicación en tiempo real.
- Información proporcionada al registrar un perfil.
- Transacciones realizadas en la aplicación.
Uso de Datos:
- Los datos se utilizan exclusivamente para mejorar la experiencia del usuario.
- No compartimos ni vendemos información personal sin el consentimiento explícito del usuario.
Ubicación en Segundo Plano:
- La función radar requiere acceso a la ubicación en segundo plano, incluso cuando la aplicación no está abierta.
- Los usuarios pueden desactivar esta opción en cualquier momento desde la configuración del dispositivo.
Seguridad: Implementamos medidas de seguridad técnicas para proteger tus datos contra accesos no autorizados.
4. Radar de Proximidad
- El radar muestra usuarios cercanos dentro de un rango determinado sin revelar ubicaciones exactas.
- La aplicación utiliza puntos aleatorios en la pantalla para proteger la privacidad del usuario.
- Los mensajes enviados a través del radar deben cumplir con las normas de comportamiento, y los usuarios pueden bloquear o reportar a otros si lo consideran necesario.
5. Salidas de Amigos
Creación de Eventos:
- Los usuarios pueden crear eventos seleccionando fechas, horarios, tipo de actividad y rango de edades.
- Todos los eventos creados deben ser aprobados manualmente por el equipo de administración.
Unirse a Eventos:
- Los eventos muestran los cupos disponibles (por ejemplo, 2 hombres y 2 mujeres).
- Al completarse un evento, se genera automáticamente un nuevo grupo con los mismos parámetros.
Privacidad:
- Antes de unirse, los usuarios pueden ver descripciones de perfil y gustos, pero no las fotos.
- Solo podrán verse en persona mediante el radar una vez que el grupo esté en la ubicación acordada.
Notificaciones:
- Los usuarios recibirán alertas cuando se llenen grupos o se generen nuevos eventos similares.
6. Regalos Virtuales y Monedas
Compra de Monedas:
Los usuarios pueden comprar monedas virtuales dentro de la app.
Uso de Regalos:
- Los regalos tienen valores en monedas virtuales, y los receptores pueden convertir la mitad de su valor en efectivo o más monedas.
- Todas las transacciones se procesan mediante una pasarela de pagos segura.
Políticas de Pago:
- Los usuarios deben verificar su identidad para retirar dinero real derivado de regalos virtuales.
- Las transacciones están sujetas a tarifas y comisiones aplicables, detalladas en la app.
7. Comportamiento del Usuario
Está estrictamente prohibido:
- Usar la app para actividades ilegales, acoso o intimidación.
- Publicar contenido ofensivo, abusivo o que infrinja derechos de terceros.
Las cuentas que violen estas normas serán suspendidas o eliminadas.
8. Responsabilidad Limitada
Hola actúa como intermediario y no es responsable por:
- Las interacciones entre usuarios dentro o fuera de la plataforma.
- La precisión de los datos proporcionados por los usuarios.
- Daños, pérdidas o problemas derivados del uso de la app.
9. Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Notificaremos cualquier cambio significativo a través de la app o por correo electrónico. Continuar utilizando la app después de los cambios implica la aceptación de los nuevos términos.
10. Cancelación de Cuenta
Los usuarios pueden cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuración.
Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que violen estos términos.
11. Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de Bolivia y cualquier disputa será resuelta en los tribunales de La Paz.
12. Contacto
Para cualquier pregunta, inquietud o reporte, puedes contactarnos en: